Conecta WhatsApp con tu ERP, CRM y aplicaciones a través de la IA. Puede interpretar los mensajes de tus clientes, consultar sus datos, responder y gestionar pedidos, documentos, citas e incidencias desde la conversación.
La IA actúa entre WhatsApp y los sistemas de tu empresa: comprende qué necesita el cliente, consulta la información y realiza las gestiones que tiene habilitadas. Puede responder sobre un pedido, facilitar una factura, recoger una compra o gestionar una cita. Tu equipo conserva el seguimiento y puede intervenir cuando la atención lo necesita.
La IA identifica qué pregunta el cliente y consulta la información que necesita en el ERP, CRM o aplicación conectada. Puede responder con los datos de sus pedidos, documentos y servicios, dentro de los accesos definidos para esa atención. Reduce consultas repetidas que hoy ocupan al equipo.
La IA puede recoger pedidos, facilitar documentos, gestionar citas y registrar incidencias desde WhatsApp. Interpreta la petición y realiza las acciones habilitadas en tus sistemas, para que el cliente avance sin tener que cambiar de canal.
Combina respuestas y gestiones con IA con los avisos sobre el avance de pedidos y servicios. La conversación mantiene su contexto y tu equipo puede intervenir cuando hace falta, con la información del cliente y del trabajo realizado.
La IA ocupa el centro: interpreta la conversación, consulta tus herramientas y devuelve al cliente una respuesta o el resultado de su gestión.
Pregunta, pide un documento, realiza un pedido o solicita un servicio desde WhatsApp.
Consulta la información y ejecuta las gestiones habilitadas en el ERP, CRM o aplicación.
La conversación continúa con la información o el resultado, y el equipo mantiene el seguimiento.
La conversación se convierte en una forma de consultar información y realizar gestiones en tu empresa, con la IA conectada a tus herramientas.
Tu pedido está preparado para su entrega.
La IA comunica los avances de pedidos, entregas o servicios con la información de tus sistemas.
¿Podéis enviarme la factura de mi último pedido?
La IA identifica la solicitud, localiza la factura del cliente y puede facilitársela por la conversación.
Necesito 12 unidades del producto que compro habitualmente.
La IA interpreta los productos y cantidades solicitados y puede registrar el pedido en la gestión.
¿En qué estado está mi pedido?
La IA consulta el pedido en tus sistemas y responde al cliente con su estado.
Quiero solicitar una revisión para la próxima semana.
La IA recoge el servicio solicitado y puede consultar la agenda y gestionar la cita en la aplicación.
Necesito ayuda con el producto que he recibido.
La IA interpreta la incidencia, la relaciona con el cliente y puede registrarla y continuar su atención.
Los accesos delimitan qué datos y documentos puede consultar o facilitar la IA a cada cliente. La atención trabaja con la información prevista para la gestión que realiza.
La empresa define qué acciones puede realizar la IA y qué situaciones necesitan intervención. El equipo conserva el contexto para continuar la atención cuando corresponde.
Cuéntanos qué consultas y gestiones quieres automatizar y qué sistemas utilizas. Un consultor te ayudará a concretar cómo conectar WhatsApp, la IA y las herramientas de tu empresa.
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