Política de Privacidad

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), le informamos que el responsable del tratamiento de sus datos personales es:

Razón social: Software Opium, S.L.

Dirección: Avinguda Diagonal 449, 4ª planta, 08036 Barcelona

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Tratamos sus datos personales para las siguientes finalidades:

- Gestión de solicitudes de contacto: atender las consultas y solicitudes de información que nos remita a través del formulario de contacto o por correo electrónico.

- Envío de comunicaciones comerciales: si ha prestado su consentimiento, le enviaremos información sobre nuestros productos, servicios y novedades tecnológicas.

- Gestión de la relación contractual: si es cliente, gestionar la prestación de los servicios contratados, facturación y comunicaciones relacionadas.

- Cumplimiento de obligaciones legales: atender requerimientos de autoridades competentes cuando así lo exija la normativa aplicable.

El tratamiento de sus datos se basa en:

- Ejecución de un contrato (Art. 6.1.b RGPD): cuando los datos son necesarios para la prestación de los servicios solicitados.

- Consentimiento del interesado (Art. 6.1.a RGPD): para el envío de comunicaciones comerciales y el uso de cookies no esenciales.

- Interés legítimo (Art. 6.1.f RGPD): para la gestión interna, seguridad del sitio y mejora de nuestros servicios.

- Obligación legal (Art. 6.1.c RGPD): cuando la normativa vigente así lo requiera.

Sus datos no serán cedidos a terceros salvo en los siguientes casos:

- Proveedores de servicios que actúan como encargados del tratamiento (hosting, correo electrónico, CRM) bajo contrato de encargo con las garantías exigidas por el RGPD.

- Obligación legal: cuando seamos requeridos por autoridades judiciales, administrativas o fiscales.

- Transferencias internacionales: en caso de utilizar servicios de proveedores ubicados fuera del EEE, garantizamos que las transferencias se realizan con las salvaguardas adecuadas (cláusulas contractuales tipo, decisión de adecuación, etc.).

Conservaremos sus datos durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recogidos y durante los plazos legalmente establecidos:

- Datos de contacto: hasta que solicite su supresión o durante un máximo de 3 años desde la última comunicación.

- Datos contractuales: durante la vigencia del contrato y posteriormente durante los plazos de prescripción legal (generalmente 5-6 años).

- Datos de facturación: 6 años según la normativa tributaria española.

Puede ejercer los siguientes derechos enviando un correo a hola@softwareopium.com con copia de su documento identificativo:

- Acceso: conocer qué datos personales tratamos sobre usted.

- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.

- Supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios.

- Oposición: oponerse al tratamiento basado en interés legítimo o con fines de marketing directo.

- Limitación: solicitar que suspendamos el tratamiento en determinadas circunstancias.

- Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común.

- Retirada del consentimiento: en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

Tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente.

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Última actualización: marzo de 2026