Si ya tienes gestión —Opium u otro ERP— la IA trabaja sobre ese dato: consultas en lenguaje natural, documentos, clasificación y asistentes. No hace falta un chat paralelo ni cambiar de sistema.
Incorpora inteligencia artificial al ERP que utiliza tu empresa. Preparamos consultas y acciones conectadas con clientes, documentos y procesos para que asistentes y agentes trabajen con información autorizada de gestión.
La IA conectada al ERP relaciona modelos y asistentes con las consultas y operaciones del sistema de gestión. La arquitectura prepara las referencias, los permisos y las herramientas que necesita cada tarea. Opium diseña esa conexión para consultar datos, preparar propuestas y ejecutar operaciones controladas, conservando las reglas y los registros del ERP.
Relacionamos la petición del usuario con los registros necesarios del ERP. Identificamos clientes, artículos, documentos y estados y definimos cómo se obtienen los datos. Las consultas devuelven información con sus referencias para que el asistente pueda utilizarla y el equipo revisar su origen.
Una actualización necesita respetar las condiciones del ERP: campos obligatorios, relaciones entre documentos y permisos del proceso. Diseñamos herramientas que preparan y validan la operación mediante los mecanismos disponibles del software. El resultado se comprueba antes de presentarlo como completado.
La misma arquitectura puede utilizarse desde un copiloto, ValerIA, un agente de voz o una aplicación interna. Cada interfaz recibe las herramientas y el alcance que necesita. El diseño mantiene separadas la conversación, la interpretación de la solicitud y la operación de gestión.
Un asistente necesita responder sobre una operación empresarial sin perder las referencias y permisos de gestión.
El usuario plantea una consulta o solicita una tarea.
La conexión comprueba las herramientas y datos permitidos.
Se consulta o prepara la operación con las reglas del ERP.
El asistente recibe la información y el estado de la operación.
La asistencia utiliza información y acciones de gestión con un recorrido que el equipo puede comprobar.
| Capa | Qué aporta | Qué se define |
|---|---|---|
| Interfaz | Petición del usuario | Contexto y objetivo. |
| Identidad | Alcance de acceso | Usuario, servicio y permisos. |
| Herramientas | Consultas y acciones | Campos, referencias y resultados. |
| ERP | Datos y reglas del negocio | Operaciones admitidas y validaciones. |
| Seguimiento | Estado del trabajo | Confirmación, incidencias y revisión. |
Trabajamos con el ERP y las herramientas existentes para concretar el mecanismo de conexión: APIs, servicios, accesos autorizados a datos o desarrollo específico. Un sistema antiguo requiere analizar su arquitectura, pero el objetivo sigue siendo el mismo: preparar un intercambio que conserve el significado del dato y las reglas de la operación.
Las consultas y escrituras utilizan permisos delimitados para el proceso.
Las operaciones validan referencias, campos y condiciones del sistema de gestión.
La respuesta distingue una propuesta preparada de una operación aceptada por el ERP.
Concretamos qué consultas y acciones necesita el equipo y dónde se realizan.
Probamos referencias, permisos, reglas de negocio y tratamiento de errores.
Conectamos las interfaces elegidas y organizamos seguimiento y revisión del uso.
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