La solució per a pimes i distribuïdors.
Solucions de digitalització
Gestió de Clients: Opium CRM
La solució perfecta per gestionar les relacions amb els clients i no perdre cap oportunitat de venda.
Què és Opium CRM?
Opium CRM és un mòdul integrat dins de l'aplicació Opium ERP, cosa que significa que les dades estan connectades entre si.
Opium CRM permet registrar les trucades, visites, acords, planificar i calendaritzar les activitats dels comercials i tenir el control i seguiment de les vendes.
El CRM de OPIUM és una eina que controla la relació amb els teus clients, contactes, preclients, leads i oportunitats de venda.
Des d'una única pantalla visualitzaràs les tasques i cites assignades a cada empleat ia cada fitxa d'entitat (Client, comercial, preclients, lead, etc.) o document (Pressupostos, propostes, comandes, albarans i factures) veuràs les tasques que té assignades.
Des de l'agenda integrada dins Opium ERP tindràs accés a la gestió dels calendaris per usuari, amb recordatoris a la finestra emergent. Les tasques poden ser de tot el dia o dun interval, configurat per defecte en funció del calendari o assignat manualment. Atribueix el comercial, client, proveïdor, contacte, lead, preclient a la tasca, visualitzant automàticament les dades de contacte.
Repeteix els esdeveniments cada cert temps segons l'horari del calendari, per dies, setmanes, mesos o anys.
Inclou la tasca al tauler Kanban, assignant-li el projecte, l'estat, la prioritat i el tipus.
Podeu crear tants calendaris com necessiteu, assignant un color al calendari, responsable, intervals horaris de la jornada, descansos i festius.
Aquestes configuracions inicials us serviran per delimitar les tasques al calendari i funcionaran com a avisadors en cas de no complir-se.
Aprofita les teves oportunitats i genera negoci en molt curt termini, tingues els teus leads totalment organitzats, gestiona'ls d'una forma centralitzada i interactua amb l'agenda per assignar tasques, realitzar propostes econòmiques, genera contractes automàticament o convertir-los a client.
Tingues controlades les dades dels teus comercials mitjançant el cercador de fitxes intel·ligent, un directori de dades de contacte, estadística de vendes, control de pagaments, càlcul de comissions, documents adjunts i dades personals.
Crea tantes prioritats com vulguis i assigna al tauler Kanban qualsevol tasca.
Crea projectes assignant el client, el responsable i la prioritat.
Dins del projecte podreu veure les tasques d'aquest, crear plànols, zones i dispositius.
Mou les tasques dins del tauler Kanban en funció del seu estat i visualitza en una sola pantalla la situació de tots els projectes.
De quant és lajuda?
El pla Kit Digital proveeix unes subvencions de fins a 4.000,00 € a la categoria Gestió de Clients de digitalització en funció del segment de l'empresa:
- Segment I 4.000,00 € (10 a 50 treballadors)
- Segment II 2.000,00 € (3 a 9 empleats)
- Segment III 2.000,00 € (0 a 3 empleats)
La solució per gestionar les relacions amb els clients i no perdre cap oportunitat de venda. Fes créixer la teva empresa amb uns simples clics.
A qui va dirigit?
Opium CRM està especialment dissenyat per a petites i mitjanes empreses, que tingui o no botiga en línia o física i vulguin optimitzar la gestió de les relacions comercials amb els seus clients.
Els segments segons el Kit Digital són els següents:
- Segment I Empreses de 10 a 50 treballadors
- Segment II Empreses de 3 a 9 empleats
- Segment III Empreses de 0 a 3 empleats
Opium CRM compleix els requisits?
Opium CRM té funcionalitats per gestionar qualsevol entorn relacionat amb els clients, complint tots els requisits que estipulen les Bases Reguladores del Kit Digital:
- Opium CRM emmagatzema i permet la consulta de dades de cada client des de la seva alta com a oportunitat de negoci i la simulació de compra de productes o contractació de serveis.
- Gestió de clients potencials (Leads): La solució permet que es puguin donar d'alta nous leads manualment o mitjançant una importació per fitxer. Les dades associades als leads permeten la gestió comercial dels mateixos amb l'objectiu de convertir-les en clients. La solució inclou la funcionalitat de parametrització de regles de negocis per assignar leads segons diferents criteris.
- Gestió d'oportunitats: la solució gestiona totes les oportunitats de negoci que comportin l'enviament al client potencial o llegiu d'ofertes i pressupostos. A més, la solució contempla l'estat de cada oportunitat (en anàlisi, oferta presentada, negociació, guanyades, cancel·lades, etc.)
- Accions o tasques comercials: la solució ofereix la possibilitat de crear accions i tasques comercials, tant manualment com automàticament.
- Reporting, planificació i seguiment comercial: la solució ofereix solucions de seguiment mitjançant indicadors (KPIs), pipeline i altres, amb diferents nivells d‟agregació d‟informació en funció del perfil de l‟usuari de la solució. És capaç de generar informes per al seguiment i monitorització de l'activitat comercial, contemplant ràtios d'eficiència, estat de fases, pipeline i altres atributs mesurables (com ara productes, cotitzacions, etc.) i segons canals, perfils, rols i/o fases comercials. Aquests informes mostren dades mensuals, acumulades i/o comparatives entre diferents exercicis comercials.
- Alertes: la solució permet visualitzar alertes de clients amb missatges emergents
- Gestió documental: la solució inclou un programari per a la gestió centralitzada de la documentació, capaç d'inserir i/o vincular documents tant relatius a l'activitat comercial, com els proporcionats pels clients, integrant-se amb Google Drive, Amazon S3 o Dropbox.
- Disseny Responsive: L'aplicació Opium MOBILE amb interfície Responsive és funcional en tota mena de dispositius mòbils.
- Disponibilitat de Web Service
Quin preu té?
El mòdul CRM ve integrat dins de tota la solució Opium ERP i el preu d'Opium ERP és a partir de 1.990€. En estar integrat dins Opium ERP, els clients podran fer ús de les seves funcionalitats. A aquest import caldrà afegir-hi el cost de configuració i posada en marxa que anirà en funció de la complexitat de cada projecte.
Segons els segments d'empreses definits pel Pla Kit Digital, les hores de parametrització es determinen de la manera següent:
- Segment I 40 Hores (10 a 50 treballadors)
- Segment II 30 Hores (3 a 9 empleats)
- Segment III 30 Hores (0 a 3 empleats)
Sobre nosaltres
